Services WELLNESS

WELLNESS SERVICES

Mes services

Détermination des objectifs et choix du concept

Etude du plan de sol

Propositions d'amélioration / d'extension ou de conception d'espace à partir de zéro

Une gestion de site meilleure et plus efficace

Nombre approprié de cabines

Installation de jacuzzi / sauna / hammam

Espace détente

Surveillance quotidienne des installations en conditions de fonctionnement et des difficultés éventuelles dans le processus

Budgétisation (équipement et frais opérationnels)

 Équipement d'exploitation approprié pour toutes les zones du centre de bien-être.

Equipement de la cabine (lits, linge de maison, décoration, machines de soins spécialisés)

Réception SPA

Sauna, bain turc, jacuzzi

Développer des menus de service adaptés aux produits locaux.

Sélection de produits de cabine et de vente au détail

Analyse des coûts des produits et des thérapies

Politique de prix

Concevoir un plan / des promotions stratégiques pour le commerce de détail

Forfaits de soins pré-réservés

Sélectionner et trouver du personnel

La formation du personnel

Les salaires

Formation aux thérapies / traitements

Formation pratique aux services offerts

Formations spécifiques à la promotion des ventes et à la gestion des clients avec scénarios et conditions de fonctionnement réelles

Formation pratique du personnel

Matériel de formation remis au personnel

Coopération avec tous les départements de l'hôtel

Derniers ajustements et améliorations des systèmes d'information.

Préparation de l'hygiène et de la sécurité

Fournir tous les formulaires préalables (questionnaires, antécédents médicaux, etc.)

Développement d'un plan marketing en coopération avec le département marketing de l'unité hôtelière.

Suivi quotidien de l'évolution du centre et rapports d'avancement

Vérification mystère

Listes de points de contrôle

En fin d'année, il fait l'objet d'un examen et d'une évaluation globaux de la qualité du service



My services

  • Determination of objectives and selection of concept according to the needs of each hotel unit
  • Study of the ground plan
  • Proposals for space improvement / expansion or design from scratch
    • Better and more efficient site management
    • Appropriate number of cabins
    • Installation of Jacuzzi / sauna/ hammam
    • Relax area
  • Daily monitoring of installations under operating conditions and confront any difficulties in the process
  • Budgeting (Equipment & operational expenses)
    •  Find appropriate operating equipment for all areas of the wellness center.
    • Cabin equipment (beds, linens, décor, specialized care machines)
    • SPA reception
    • Sauna, hammam, Jacuzzi
  • Developing service menus tailored to local products.
    • Selection of cabin and retail products
    • Cost analysis of products and therapies
    • Pricing policy
    • Designing a strategic retail plan / promotions
    • Prebooked treatment packages
  • Select & Find Personnel
  • Staff training
    • Salaries negotiation
    • Training for therapies/ treatments and how to use the products
    • Practical training in the services offered
    • Specific training for sales / product promotion and client management with scenarios and real operating conditions
    • Practical training of staff
    • Training material given to staff
  • Cooperation with all departments of the hotel to effectively promote the spa area
  • Final adjustments and improvements of information systems.
  • Preparation of hygiene and safety maintenance manuals
  • Providing all prerequisite forms (questionnaires, medical history, etc.)
  • Developing a Marketing Plan in cooperation with the Marketing department of the hotel unit.
  • Daily monitoring of the development of the center and progress reports
    • Mystery check
    • Check point lists
  • At the end of the year, it is provided an overall review and assessment in service quality
  • Demande d'informations

    Information Request